销售经理揭露：专业线护发素 成本10元卖150元

　　美容美发店里用的“专业线”产品，粗制滥造，假冒谎称“国际名牌”，地下交易泛滥，暴利惊人。一名化妆品销售经理揭露—

　　美容美发店里的“专业产品”，身价常常上千，身份却很神秘，消费者既看不到电视广告，也看不懂包装上的英文介绍。

　　“那些产品走的都是‘专业线’，不做广告宣传。”张业贤，在一家化妆品公司摸爬滚打多年，很了解圈内的“潜规则”。

　　走进街头任何一家美容美发店，几乎都能看到“专业产品”，或号称“国际名牌”，或标榜“独家秘方”。仔细端详，满眼外国字母，全是没听到过的牌子。再看价格，都挺贵，做一套项目动辄上千元。

　　奇怪的是，各家店很少有重复的“专业品牌”，但几乎家家自称“独一无二”“神奇功效”。不少消费者只好“投降”：“质量、成分、价格，反正都搞不清楚，随便你们‘专业讲解’吧。”

　　张业贤介绍，从上世纪80年代初美容院在中国开始时兴，产品销售就分为“日化线”和“专业线”。“日化线”产品主要进入超市、商场，靠广告、柜台活动等手段促销，价格透明度较高；“专业线”产品由生产厂商通过代理商直接销售给美容美发店，不公开宣传，价高价低全由店家自己定。

　　张业贤透露：“在西方国家，‘专业线’卖的都是行业权威产品，销售模式比较规范；在我国，这种模式却走样，已经演变成了不公开的地下交易。”在“专业线”幌子的掩护下，地下交易泛滥，商家为牟取暴利，在产销各环节层层加码，价格水分很大。

　　以“档次较低”的“专业线”护发素为例，厂家包装费2元，膏体8元，成本10元；卖给代理商，要价20-30元；代理商卖给美容美发店，涨到50-60元；美容美发店再开价，起码150元。“从出厂到消费的人手里，价格涨100倍不稀奇。”张业贤说，为减少中间环节，多赚钱，有些美容美发店使出“绝招”：直接从厂家进膏体，再从别的渠道买散包装，成本可降到10元以内。

　　算下来，卖一瓶至少赚140元，除掉人工、房租、税收等费用，有100元利润。“护发素还是比较便宜的产品，面膜、洗面奶、美容套装之类，利润更要翻几番。”

　　“这就不好说了，多少总有点效果，反正多数女性顾客做美容，图的是个感觉，心理作用比实际效果更要紧。”张业贤说。

　　张业贤的名片十分特别，小小卡片上，他的名字缩在一旁，整齐排列的品牌标志占据了大半空间。一一数来，竟有11个品牌。

　　他透露：“这些都是我们公司的产品，不算多，牌子多的厂家，有几十个呢。”全国有几千家化妆品企业，许多厂家都有多个品牌，国内品牌总计有数万个。“走商场超市的‘日化线’化妆品企业，必须培养消费者的品牌忠诚度，尽量做大做强一个品牌；我们走‘专业线’的，不需要仔细考虑把一个品牌做大，反而是牌子越多越能从经销商那里圈钱。”

　　有的企业既想投身此行，又缺资金，于是想方设法逃避正规企业的准入门槛——采取委托加工（OEM）方式，让已取得生产许可证和卫生许可证的企业代为加工。

　　张业贤说，我国有上万家化妆品加工厂，基本不自创品牌，业内有“一拖百”之说，即一家有执照的工厂代加工上百个不公开的品牌，并提供生产许可证和卫生许可证。于是，在“专业线”产品的地下交易市场上，数不清的杂牌泛滥成灾。“到底有多少种牌子，难以统计，反正花几万元就能造一个新品牌。”

　　张业贤说，这些杂牌货的源头，大都是广东、浙江等地的乡镇企业。“其中大概60%集中在广东。”在广州、深圳郊区的一些乡镇里，很多厂家打着“中外合资”“世界名牌”的旗号生产“专业线”产品。这些厂证照齐全，但生产设施简陋，原料质量低劣。

　　有些“中外合资”企业只是在境外注册一个商标，用的是国内工艺、国产原料，也号称“进口”；有的企业连厂房也懒得开，完全让小厂代加工；还有些小企业，闭门造车，随意捏造各种“世界名牌”。

　　接的单子一多，一些加工公司懒得为每种产品单独配料，开始偷工减料——生产同一种产品，再分装到几十个不同牌子的包装里，供应给不同的企业。

　　“我听到的最夸张的个案，同一种洗发水，换了36种包装。这么多品牌，从几十元到几百元，都有。”张业贤说，“万一碰到消费者有疑问，就赶紧出新产品，其实只不过将原料按不同比例再次调和，或干脆换个包装，然后炒作新概念，吹嘘有效成分，听起来很神。”

　　按照这种操作模式，那些OEM厂家的代加工变得很容易。“一年推出几个系列产品，很正常，精力主要花在策划产品包装上。”张业贤指出，不少产品的成本大多分布在在包装上，包装往往比里面的膏体还贵。劣质化妆品穿上精美的外衣，立刻升了好几个档次。

　　张业贤还透露，在国内的化妆品包装市场上，几乎能找到全球所有的化妆品容器。“同一种产品，装进什么瓶子，就能卖什么价格。”

　　《化妆品中有毒有害于人体健康的物质的检测验证的方法研究》日前通过专家鉴定。课题由中国检验检疫科学研究院承担，提供15种方法精确检测化妆品中有几率存在的80种有害化学物质，包括：16种禁用激素、24种限用防腐剂、17种香精香料、9种禁用四环素类抗生素及双香豆素、环香豆素含量、二烷残留量及牙膏中三氯甲烷残留等。

　　激素类：雄激素、雌激素、糖皮质激素、孕激素等，添加在化妆品中，有去皱、嫩白皮肤、增加皮肤弹性的效果。但经常使用可导致骨质疏松、肌肉萎缩等。

　　防腐剂：化妆品中加入适量防腐剂，可抑制微生物生长，延长保质期。但添加过多，会伤害皮肤。

　　香精香料：双香豆素、环香豆素等有草香味，曾被广泛作为香料。但近年有研究称，这两种物质易与紫外线发生作用会变质，可能损害肝脏，但我国以前对此没有检测方法。

　　四环素类抗生素：具有杀菌、抑菌效果，有些消炎杀菌的化妆品中可能添加。毒性较大，以前较难检测。

　　三氯甲烷：可迅速溶解脂肪、油脂，但有毒性和致癌性。研究之后发现，三氯甲烷残留在牙膏中的可能性较大，属牙膏原料中的禁用物质。

　　国家即将推出80种化妆品毒害物质检验测试标准，无疑是好消息。但是，在一个产品泛滥、逃避监管的地下交易市场，标准如何实施？

　　上海目前没有美容美发专业商品市场，地下交易泛滥，致使美容美发产品杂牌不少，市场准入机制难以建立。“准入”的好处是，市场规范了，消费者的权益可得到保护。以燃气热水器为例，全国数千个燃气热水器品牌，由于建立了市场准入机制，只有约30个进入上海，市场较规范。整肃上海美容美发专业商品市场的关键，是取缔地下交易，建立产品准入机制。

　　只有交易公开化、产品准入设门槛，才能够有效监管，淘汰杂牌，催生国产名牌；检测80种化妆品有毒有害于人体健康的物质，才能真正落到实处；消费者的信心，才能恢复。

　　一些规模较小的美容美发店，受到消费者的质疑最多。其实，这些中小店主有苦难言，连连喊冤，说自己也是受害者。顾女士就是这里面的典型代表，她6年前开出一家理发店，生意惨淡，2年前被迫关门，改做美容生意，依旧生存艰难，只能靠熟客维持生计。昨天，她在电话里对记者连倒苦水。

　　“刚开始，我店里进的洗发水，都是些杂牌‘专业线’产品。没过多久，混不下去了，大多数顾客不买账，怀疑我的产品质量。那些连锁品牌店用的东西其实和我差不多，但人家有名气，还能坚持。”

　　“我只好买最好、最正宗的‘专业线’品牌，比那些大店家投入更多成本，但是没用，我很快发现，像威娜、汉高之类的名牌，到处都有假货，啥人做真货啥人亏本，就算我用真货，顾客照样以为是假的。”

　　“最后，我只好不用‘专业线’，改用‘日化线’产品，到大卖场买沙宣、海飞丝。没想到顾客还是不相信，伊拉怀疑我买的是桶装假货，夜里偷偷摸摸装到散装瓶子里的。”

　　顾女士说，在她们这行里，诚信已经不值钱，信任危机十分严重。“老实人做生意，反而更难”。假作真时真亦假，当这场信任危机席卷整个行业时，杂牌、假货、暴利等一系列恶性循环随之愈演愈烈。（记者 曹刚）